Conditions générales de vente

s’appliquant aux prestations de formation continue

Généralité

Les présentes conditions générales s’appliquent à toute inscription aux prestations de formation continue (cours, ateliers, stages, entretiens, séminaires, laboratoires éditoriaux) proposées par l’Institut de brainworking.

Nombre de participants

L’Institut peut exiger un nombre minimum de participants pour débuter une prestation de formation continue.

Inscription

Toute inscription prend effet une fois que l’émolument d’inscription a été entièrement effectué.

Paiement

Le paiement est effectué avant le début de la prestation.

Désistement

Tout désistement ou demande de remboursement doivent être annoncés par écrit.
Un désistement peut être pris en compte jusqu’à 10 jours avant le début de la prestation.
Aucun remboursement n’est octroyé pour les désistements après le début de la prestation.
Seul peut être pris en considération le remboursement pour des raisons médicales, sur présentation d’un certificat médical.

Attestation

Les participants reçoivent une attestation de fréquentation s’ils ont un taux de fréquentation d’au moins 80%.
Tout participant peut faire enregistrer une prestation sur son Livret de formation (FSEA), par l’apposition du timbre de l’Institut de brainworking et de la signature du responsable de formation.

Réclamation

En cas de réclamation, le participant doit régler le différend avec le formateur. Si le différend persiste, il peut faire une demande écrite, afin d’être entendu par le responsable de la formation, dans un délai de 15 jours. Si aucun accord n’a pu être trouvé concernant le différend, un recours écrit, indiquant les motifs de la réclamation, peut être déposé dans les 15 jours auprès du Conseil de direction de l’Institut de brainworking.

Reconnaissance

Institution de formation continue reconnue sur le plan national par la certification Eduqua (Proformations, certificat n° 209)
jours auprès du Conseil de direction de l’Institut de brainworking.

Mise à jour

30 juin 2018

Rue des Tilleuls 7
1203 Genève
+41 22 344 53 07
info@brainworking.ch
www.brainworking.ch

 


Certification n°209

 


Membre depuis 2015

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